Informativa sul trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

Dati personali trattati

Possiamo trattare, a seconda dei servizi utilizzati, le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto inseriti durante registrazione, richiesta informazioni o checkout;
• dati necessari alla gestione di ordini, fatturazione, spedizioni e assistenza post-vendita;
• dati tecnici di navigazione, log applicativi, informazioni sul dispositivo e sul browser;
• dati di utilizzo aggregati o pseudonimizzati raccolti tramite strumenti analytics, solo dopo consenso;
• dati associati a campagne marketing o remarketing, solo se il relativo pixel è configurato e autorizzato da te.

Finalità e basi giuridiche

I dati vengono trattati per le seguenti finalità principali:

• gestione del catalogo, del carrello, dell’autenticazione e dell’area riservata;
• esecuzione di ordini, richieste precontrattuali, pagamenti, spedizioni e obblighi amministrativi o fiscali;
• sicurezza, prevenzione abusi, diagnostica tecnica e continuità del servizio;
• misurazione delle performance del sito con Google Analytics 4, solo se hai espresso consenso analytics;
• attività promozionali e misurazione campagne con Meta Pixel, solo se hai espresso consenso marketing.

Le basi giuridiche applicate possono essere esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, adempimento di obblighi di legge, legittimo interesse per sicurezza e stabilità tecnica, oppure il tuo consenso per trattamenti opzionali.

Servizi e fornitori coinvolti

Per erogare il servizio usiamo alcuni partner tecnici che operano come fornitori o responsabili del trattamento in base al contesto operativo:

• Supabase per database applicativo, autenticazione, storage e funzioni di backend.
• Stripe per elaborazione dei pagamenti e gestione delle conferme collegate al checkout.
• Mexal per processi ERP e sincronizzazione amministrativa o commerciale.
• Google Analytics 4 per misure statistiche solo se configurato e autorizzato.
• Meta Pixel per funzioni marketing solo se configurato e autorizzato.
• Google Search Console per attività tecniche di manutenzione SEO e pubblicazione sitemap.

Alcuni dati possono essere trattati anche extra UE nel rispetto delle garanzie contrattuali o normative rese disponibili dai singoli fornitori.

Tempi di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto di obblighi fiscali, contabili, amministrativi, di sicurezza e di tutela contrattuale. I dati opzionali raccolti tramite strumenti analytics o marketing seguono anche le impostazioni del provider e le tue preferenze di consenso.

Per la componente cookie e tecnologie analoghe puoi consultare anche la Cookie Policy.

Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso per i trattamenti opzionali. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità competente.

Come contattarci